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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

什么是服務【98775】

2018-06-17

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貴公司是否已過 ITIL 認證？【86297】

2018-07-25

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Servicehot ITSOM協同管理【84818】

2018-01-02

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說到運維這個崗位，很多年輕人可能覺得又苦又累還沒前途。確實，...【25530】

2025-05-11

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說到運維這個崗位，很多年輕人可能覺得又苦又累還沒前途。確實，傳統運維工作常常需要7×24小時待命，半夜被報警電話叫醒是家...
Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎？【79755】

2018-07-24

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【90658】

2018-12-24

來源：Servicehot

今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...
什么是ITIL？什么是ITSM?【52791】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【98701】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【17215】

2018-12-14

來源：Servicehot

ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【98144】

2018-12-10

來源：Servicehot

企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？

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