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服務支持

ServiceHot ITSM 第97周迭代公告及更新日志【71081】

2017-05-25

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各位親愛的用戶：小編給大家?guī)砹吮局躍erviceHot產品新增的功能迭代，各位看官請查收。1、優(yōu)化：項目管理、合同管理...
淺談公司的IT管理流程【51092】

2018-08-11

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2025-08-26

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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要技術支持時，客服人員會將這個請求記錄成一個"工單&...
從入門到精通【81302】

2025-08-20

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工單管理系統(tǒng)是現代企業(yè)客戶服務和IT運維的核心工具，它就像企業(yè)的"神經系統(tǒng)"，將各類服務請求有序傳遞...
成功實施ITIL的十大建議【73009】

2023-08-17

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如今，企業(yè)在日漸復雜的IT基礎架構和應用服務上所做出的投資越來越龐大。為了清楚地認識IT投資所能帶來的價值，企業(yè)應考慮改...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路【81036】

2018-10-13

來源：Servicehot

隨著各級醫(yī)院信息化建設的高速發(fā)展，醫(yī)院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業(yè)務應用運行于IT信息系統(tǒng)之上，對IT...
突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【48889】

2018-12-18

來源：Servicehot

“i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
什么是變更管理？【48120】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【55328】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
ServiceHot：2018世界物聯(lián)網博覽會最閃亮的“星”【40873】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽

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