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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL4中的概念：四種類型的組織結構【87105】

2023-08-07

來源：Servicehot

?ITIL?4：創建，交付和支持（CDS）是四個管理專業模塊之一，它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
2023年，寒潮和暴雪對新能源汽車的影響，推薦電力知識【51063】

2021-01-11

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數據中心基礎設施運維管理——應急管理【50010】

2024-01-31

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應急管理，是對數據中心運維過程中所發生的緊急的非常態運行狀況的措施部署與管理，數據中心基礎設施的運行可能會遇到緊急狀況的...
Servicehot ITSOM業務信息【15425】

2017-12-17

來源：Servicehot
ServiceHot 系統第62周發布公告及更新日志【40775】

2017-06-28

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【68648】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ServiceHot，站在B端的風口上【29409】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【19653】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【37975】

2018-09-18

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新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【41684】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？

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