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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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資深IT運維專家視角：ServiceHot引領ITSM 2.0時代變革【35719】

2025-08-21

來源：Servicehot

作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)的定義者，ServiceHot正在重塑企業IT服務管理的...
快速理解ITIL4的核心概念【43517】

2022-01-14

來源：Servicehot

ITIL4這時候的產生，還是很有時代意義的。要知道，如今技術發展比以往任何時候都快。云計算(IAAS,SAAS,PASS...
高效的IT服務管理如何實現【52131】

2017-08-29

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ITIL的核心思想簡述【57654】

2018-08-02

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ITIL認證在中國IT行業確實很有價值，但要看具體的使用場景...【84692】

2025-09-02

來源：Servicehot

ITIL認證在中國IT行業確實很有價值，但要看具體的使用場景。作為全球IT服務管理領域的黃金標準，ITIL認證在國內大型...

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行業動態

ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【74204】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【70875】

2018-12-13

來源：Servicehot

ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【18162】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【97953】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【85030】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...

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