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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT服務管理、IT運維管理、IT運營管理【34257】

2022-06-27

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IT服務管理很可能是這些IT管理方法論落地的最后一公尺，其策略、措施等將在ITSM實踐中得到更多的具體實現
ITSM體系的整體目的【69696】

2022-06-24

來源：Servicehot

ITSM的管理體系是要建立一個使信息化的工作能夠在外部和內部條件不斷變化的情況下，能夠適應并自我優化的體系，而不是一個刻...
IT運維中知識庫管理的價值【84837】

2017-08-03

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ITSM的“三大目標”【52145】

2018-05-14

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國內IT服務管理軟件ITSM的七個發展趨勢【10224】

2022-06-28

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隨著國家信息技術標準ITSS發展，ITIL最佳實踐及IT服務管理標準ISO20000，及其給企業所帶來的IT管理水平的提...

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行業動態

7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【20119】

2018-12-28

來源：Servicehot

當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【60020】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【10159】

2018-12-06

來源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【29765】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【10814】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。

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