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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot SaaS云服務模式的優勢？SaaS數據安全嗎？【31061】

2018-05-28

來源：Servicehot
產品私有布署支持哪些平臺？服務器和環境要求？【73921】

2018-06-02

來源：Servicehot
ITIL 和信息安全【99690】

2017-12-05

來源：Servicehot

ITIL保證信息安全措施切實在戰略、戰術和運行三個層次得到有效的實施。信息安全被認為是一個控制、計劃、實施、評估和維護反...
IT運維管理與ITSM到底有什么關系？【66519】

2018-03-30

來源：Servicehot
itil4中的三個全新概念【16569】

2022-08-23

來源：Servicehot

隨著ITIL4Foundation震撼發布,再次拉開了大版本進化的帷幕，ITIL4全面反映數字化轉型過程中、新興技術條件...

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行業動態

Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【54421】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
ITIL服務設計和管理的4個P【82920】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【14274】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽（無錫賽區）榮獲行業優秀獎【75109】

2021-11-09

來源：Servicehot

本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦，各設區市科協、各省級學...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【45415】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。

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