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3.服務流程配置一(流程引擎配置)
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11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 核心流程之:配置管理【11282】

    2018-05-18

    來源 :Servicehot

    核心流程之:配置管理
  • 自助服務臺——讓IT運維效率更高【97377】

    2017-07-27

    來源 :Servicehot

    IT與業(yè)務的融合IT如何與業(yè)務更好地融合?通常在IT管理中都會遇到這樣的情況,IT部門在整個企業(yè)架構中人員都相對較少,專...
    自助服務臺——讓IT運維效率更高
  • 提升售后服務的智能化管理在當今快節(jié)奏的商業(yè)環(huán)境中,高效的工單管理系統(tǒng)已成為企業(yè)提升客戶滿意度的重要工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者,ServiceHot深知智能化工單系統(tǒng)的重要性。為知名家電品牌,其工單系統(tǒng)的優(yōu)化直接關系到用戶體驗和品牌形象。【67689】

    2025-09-05

    來源 :Servicehot

    售后的一些協(xié)議都有哪些 還有就是維修的一些費用標熱水器的售后服務協(xié)議通常包括保修條款、延保服務、上門服務標準等。Serv...
    提升售后服務的智能化管理在當今快節(jié)奏的商業(yè)環(huán)境中,高效的工單管理系統(tǒng)已成為企業(yè)提升客戶滿意度的重要工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者,ServiceHot深知智能化工單系統(tǒng)的重要性。為知名家電品牌,其工單系統(tǒng)的優(yōu)化直接關系到用戶體驗和品牌形象。
  • 產品私有布署支持哪些平臺?服務器和環(huán)境要求?【87307】

    2018-06-02

    來源 :Servicehot

    產品私有布署支持哪些平臺?服務器和環(huán)境要求?
  • 核心流程之:事件管理【97604】

    2018-06-06

    來源 :Servicehot

    核心流程之:事件管理

  • 行業(yè)動態(tài)

  • 傳統(tǒng)運維、互聯(lián)網(wǎng)運維和業(yè)務運維有何不同,你分清了嗎?【70818】

    2018-10-31

    來源 :Servicehot

    從信息化時代到互聯(lián)網(wǎng)時代,再到如今大幕初啟的數(shù)字化時代,IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
    傳統(tǒng)運維、互聯(lián)網(wǎng)運維和業(yè)務運維有何不同,你分清了嗎?
  • ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【76434】

    2018-09-25

    來源 :Servicehot

    ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用,能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務客戶,提升運維人員工作效率,提高客戶滿意度...
    ServiceHot專家講解 |  如何利用運維軟件提高運維效率
  • 有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【48672】

    2018-11-01

    來源 :Servicehot

    有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫(I...
    有效服務臺管理的5個關鍵度量指標
  • 7萬員工的IT運維如何支撐?ServiceHot有高招!【90708】

    2018-12-28

    來源 :Servicehot

    當無人銀行落地上海灘,區(qū)塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時,有哪家銀行還愿意等待下一個冬天?
    7萬員工的IT運維如何支撐?ServiceHot有高招!
  • 智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【92368】

    2017-04-20

    來源 :Servicehot

    智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴張,業(yè)務對IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
    智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心
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