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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM的“三大目標”【66826】

2018-05-14

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SaaS的這些好處，你應該要知道！【27596】

2017-09-06

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IT規劃方法論【75656】

2018-08-15

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數據中心基礎設施運維管理——應急管理【82624】

2024-01-31

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應急管理，是對數據中心運維過程中所發生的緊急的非常態運行狀況的措施部署與管理，數據中心基礎設施的運行可能會遇到緊急狀況的...

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2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
All in Cloud（全面擁抱云計算）【73197】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【62983】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【34586】

2017-04-21

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使用ITIL，思想先行【66770】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...

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