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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

知識如何創建【22044】

2017-07-22

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系統擴展性的體現？【89455】

2018-07-20

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企業最終能實現ITSM的5種戰略方式【32539】

2017-10-25

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企業應如何選擇運維管理軟件【43601】

2018-03-03

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CIO：如何選擇ITIL工具軟件【37979】

2022-06-23

來源：Servicehot

ITIL實施的三大要素是人、流程、工具，三者缺一不可，事實上，人的因素通常是在ITIL策略中成功實現預期效果的最大障礙，...

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行業動態

ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【47221】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【46147】

2018-09-23

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【37230】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【65278】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【13978】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...

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