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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據字典及滿意度調查介紹

服務支持

選擇合適ITIL管理工具提高IT服務水平【91299】

2017-10-18

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優(yōu)秀的ITSM管理軟件應具備哪些特征？【57974】

2017-08-23

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【13501】

2017-05-23

來源：Servicehot
核心流程之：容量管理【71212】

2018-05-26

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ITIL介紹【73625】

2022-06-21

來源：Servicehot

ITIL主要適用于IT服務管理(ITSM)。ITIL為企業(yè)的IT服務管理實踐提供了一個客觀、嚴謹、可量化的標準和規(guī)范。

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行業(yè)動態(tài)

看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范【57664】

2017-04-21

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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【86622】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業(yè)借鑒？
IT維護對企業(yè)競爭力的影響【89428】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【52809】

2018-10-22

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企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統(tǒng)...
商業(yè)銀行IT運維管理體系【24162】

2023-06-16

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構建安全、穩(wěn)定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業(yè)銀行推動業(yè)務系統(tǒng)穩(wěn)定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業(yè)銀...

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