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2.系統（系統及菜單）及通知配置

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4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

流程的三大概念：分級、分類、分層【40451】

2022-03-21

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要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
IT運維管理辦法圖解：提升效率的關鍵策略【93679】

2025-08-20

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工時管理（工時績效統計）【31016】

2018-01-09

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如何看待ITSM個性化需求？【90940】

2017-09-14

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如何確保IT 服務的持續改進【57790】

2023-07-12

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評估ITSM的成功并確保持續改進需要明確的目標、強大的監控、客戶反饋和成長心態。通過關注這些要素并及時了解最新的行業趨勢...

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行業動態

當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【13314】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【55019】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【99736】

2021-11-09

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2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【98928】

2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【90246】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。

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