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ITIL認證是IT服務管理領域最具權威性的資格認證體系之一。...【15654】
2025-09-01
來源 ：Servicehot
ITIL認證是IT服務管理領域最具權威性的資格認證體系之一。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot認為IT...
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做運維管理需要注意的哪些問題【26052】
2018-07-02
來源 ：Servicehot
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ServiceHot AI智能機器人重塑IT服務臺【33841】
2018-01-30
來源 ：Servicehot
近年來多企業IT支持模式由單一的IT幫助臺（ITHelpDesk）逐漸轉變為了綜合性的IT服務臺（ITServiceDe...
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集團型企業的信息化項目建設（IT部門）【31569】
2017-12-12
來源 ：Servicehot
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企業實施ITSS應注意哪些方面？【70654】
2017-08-13
來源 ：Servicehot
ITSS是一套成體系和綜合配套的標準庫，又是一套選擇和提供IT服務的方法學。全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導...
行業動態
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什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【83204】
2017-04-27
來源 ：Servicehot
1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【34718】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【71166】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【99848】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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ServiceHot，站在B端的風口上【70825】
2018-11-30
來源 ：Servicehot
To B 迎來了春天
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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