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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

行業知識貼士：如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是否已經通過核？【66963】

2018-07-22

來源：Servicehot
流程的定義【99466】

2018-06-11

來源：Servicehot
ServiceHot ITSOM V1.5版本發布預告【11010】

2017-04-30

來源：Servicehot
ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區別【23936】

2023-08-28

來源：Servicehot

ITIL3和ITIL4的本質區別在它們的方法論框架層面，在流程層面沒有太大變化，工具層面有些地方有所改變
ServiceHot 端午節放假通知【32962】

2017-05-08

來源：Servicehot

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行業動態

華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【99013】

2017-04-23

來源：Servicehot

華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【32294】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
商業銀行IT運維管理體系【24605】

2023-06-16

來源：Servicehot

構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業銀...
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【62593】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
項目經理應具備的基本素質與管理能力【53584】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...

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