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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

服務包管理與授權【92092】

2018-01-28

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核心流程之：問題管理【10909】

2018-05-20

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ITIL流程可以給企業帶來哪些好處【24250】

2023-04-10

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企業實施ITIL體系，可以幫助企業更加高效地管理IT服務，提高IT服務質量和客戶滿意度。降低IT服務的風險，提高IT資源...
ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系【44447】

2024-03-04

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在數字化時代，IT服務管理（ITSM）和IT運營（ITOM）的重要性愈發凸顯。而在這個領域，ITIL4無疑是引領潮流的框...
CIO：如何選擇ITIL工具軟件【74601】

2022-06-23

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ITIL實施的三大要素是人、流程、工具，三者缺一不可，事實上，人的因素通常是在ITIL策略中成功實現預期效果的最大障礙，...

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行業動態

重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【30399】

2018-12-22

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在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【53949】

2017-04-19

來源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
人工智能與教育大數據峰會·2019【35355】

2018-11-19

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互聯網的魅力！
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【95823】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【79069】

2018-11-24

來源：Servicehot

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