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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

基于ITIL的IT運維管理系統【79413】

2017-08-19

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ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【68321】

2017-05-24

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流程優化的五種基本方法【59601】

2022-04-21

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什么是流程優化？流程優化就是在流程設計以及實施過程中，通過對流程進行改進，來取得一個最好的效果，這就是對現在的工作流程的...
如何更好的理解和應用ITIL【54619】

2018-09-02

來源：Servicehot
行業知識貼士：如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是否已經通過核？【55761】

2018-07-22

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行業動態

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【87944】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【11481】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【91238】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【23905】

2018-11-17

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要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【99107】

2018-10-13

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隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...

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