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ITIL中文版：中國企業(yè)IT服務管理的金鑰匙在數(shù)字化轉型浪潮中，IT服務管理(ITSM)已成為企業(yè)核心競爭力。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot觀察到越來越多的中國企業(yè)開始關注ITIL中文版的應用。ITIL(信息技術基礎架構庫)作為IT服務管理的最佳實踐框架，其中文版的推出極大降低了國內企業(yè)的學習門檻?！?3107】

2025-08-21

來源：Servicehot

ITIL認證考試是英文還是中文很多準備考取ITIL認證的學員都會問：考試是英文還是中文？好消息是，目前ITIL4認證考試...
好的運維管理工具應具備的特點【42958】

2018-02-08

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Servicehot ITSOM ITSM流程設置【55642】

2017-12-24

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安徽IT運維管理報告：構建高效數(shù)字化運營體系隨著安徽省數(shù)字化轉型加速推進，IT運維管理正面臨前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，其創(chuàng)新的SaaS化運維平臺已成功幫助安徽多家企事業(yè)單位實現(xiàn)運維管理升級。本報告將結合ServiceHot最佳實踐，深入探討IT運維管理的核心要點?！?2378】

2025-09-01

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it運維服務工作總結2023年度安徽省IT運維服務呈現(xiàn)三大特征：一是混合云環(huán)境運維需求激增，某市智慧城市項目同時管理著本...
ITIL一線嘗試解決流程圖：從理論到實踐的完整指南【55862】

2025-08-22

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服務管理領域...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【40411】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規(guī)模的快速擴張，業(yè)務對IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關鍵步驟【28152】

2018-11-16

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其實選擇優(yōu)質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ITIL4的設計框架淺析【29045】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【70896】

2018-12-08

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醫(yī)院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【36053】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...

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