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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM的知識庫管理【35107】

2017-07-25

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IT服務管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標準的國際化管理規范和方法...
核心流程之：事件管理【28358】

2018-06-06

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企業該如何做好IT規劃【83460】

2022-06-27

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制訂IT規劃不是CIO的個人行為，而是企業組織行為，必須成立“一把手”親自領導的企業信息化執行委員會或信息化領導，小組要...
集團企業信息化建設步驟【82901】

2018-04-29

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ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【91853】

2017-05-28

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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【19523】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【21783】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【87402】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
什么是工單系統【50298】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【55266】

2018-10-13

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