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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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建設ITIL運維管理體系可不是一蹴而就的事情，需要循序漸進。...【56046】

2025-08-27

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建設ITIL運維管理體系可不是一蹴而就的事情，需要循序漸進。首先得從基礎做起，建議先梳理現有的IT服務流程，找出痛點和改...
可伸縮性的體現？【59708】

2018-07-18

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國網泉州供電公司近期創新性地實施了【11101】

2025-08-20

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國網泉州供電公司近期創新性地實施了"數據主人制"管理模式，這個案例特別值得用ServiceHot I...
Servicehot 五一放假通知【10851】

2017-05-11

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從入門到精通【84627】

2025-08-20

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工單管理系統是現代企業客戶服務和IT運維的核心工具，它就像企業的"神經系統"，將各類服務請求有序傳遞...

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行業動態

ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【25036】

2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【61954】

2018-12-07

來源：Servicehot

在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【99953】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【84521】

2018-11-10

來源：Servicehot

在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【73927】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。

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