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服務支持
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ITSS各級特征闡述【15451】
2022-07-01
來源 :Servicehot
ITSS是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫,全面規范了IT服務產品及其組成要素,用于指導實施標準化和可信賴的服務...
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高校智慧校園建設 一體化運維平臺方案【73621】
2018-04-06
來源 :Servicehot
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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的區別和關系【27966】
2023-04-21
來源 :Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架,旨在幫助組織通過標準化流程和任務來實現更高效和質量的IT服務。ITILV3和IT...
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ServiceHot 系統第63周發布公告及更新日志【69227】
2017-06-28
來源 :Servicehot
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IT運維服務管理【62054】
2022-06-30
來源 :Servicehot
IT運維服務管理遵循ITIL、ITSM最佳實踐進行建設,以SLA服務級別管理為中心,以服務目錄面向用戶,支持事件、問題、...
行業動態
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【31942】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
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當 SaaS 市場潮水上漲時,ServiceHot 能幫到你什么?【79632】
2018-11-13
來源 :Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗,請同行者參考
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【25272】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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攜手華為:瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【43493】
2018-12-17
來源 :Servicehot
華為剛剛宣布,其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手,創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps,達到了3.6...
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什么是工單系統【83487】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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