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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

工時管理（考勤統計）【87602】

2018-01-05

來源：Servicehot
利用ITIL管理“混沌”的IT局面【33979】

2017-11-07

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核心流程之：事件管理【19371】

2018-06-06

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企業管理的五個層次【46268】

2022-03-18

來源：Servicehot

從系統的角度來看企業管理，可以由高到低分5個層次來解析企業管理的切入點：戰略、流程、組織、績效、技術。
ServiceHot 國慶放假通知【88436】

2017-05-01

來源：Servicehot

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行業動態

牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【61063】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【42018】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
ITIL落地管理軟件的選擇標準【96945】

2018-10-03

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
企業如何實現上云、選云和買云的三步走【92482】

2018-10-25

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云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【50052】

2018-10-22

來源：Servicehot

企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...

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