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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT運維人員避免和應對危機的五種方式【21690】

2017-11-30

來源：Servicehot
AI機器人賦能，助力ITSM更精益【73091】

2017-07-09

來源：Servicehot
ServiceHot ITSOM V1.5版本發布預告【71452】

2017-04-30

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CMDB實施步驟【25313】

2017-09-20

來源：Servicehot

CMDB的應用，是一個龐大蕪雜、曠日持久的過程，它涉及到CMDB顧問咨詢、產品工具的選擇、實施服務、日常維護等多個活動和...
運維技術管理：容災與備份之區別【18383】

2022-03-31

來源：Servicehot

1.容災備份的區別容災（DisasterTolerance）：就是在上述的災難發生時，在保證生產系統的數據盡量少丟失的情...

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行業動態

ServiceHot驚艷亮相2017物博會【77716】

2021-11-09

來源：Servicehot

物聯世界，共創未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【94379】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
什么是ITIL？什么是ITSM?【93987】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【99109】

2018-12-10

來源：Servicehot

企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【93597】

2018-09-19

來源：Servicehot

IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...

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