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服務支持
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IT信息化成熟度評估模型【54673】
2018-08-07
來源 ：Servicehot
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ITSS認證是什么？【97582】
2022-06-30
來源 ：Servicehot
ITSS運維模型規定了各級運維服務能力成熟度在管理、人員、過程、技術和資源方面應滿足的要求。適用于運維服務供方建立、保持...
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IT運維專家分享：DedeCMS模板修改與數據恢復方案【34992】
2025-05-31
來源 ：Servicehot
對于使用DedeCMS系統的用戶來說，模板更換是一個常見需求。您需要登錄后臺管理系統，進入"系統"-...
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【79621】
2022-08-25
來源 ：Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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從售后寶使用到工單下派全解析ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們深知高效的工單管理系統對企業運營的重要性。今天我們就來詳細解析釘釘平臺上的工單系統功能，特別是大家最關心的售后寶模塊。【76905】
2025-04-18
來源 ：Servicehot
釘釘下派工單怎么下在釘釘中下派工單是個非常直觀的過程。作為管理員或有權限的用戶，進入售后寶后選擇"工單管理&q...
行業動態
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ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【90561】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【26434】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
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7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【61787】
2018-12-28
來源 ：Servicehot
當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【93177】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【67223】
2018-11-23
來源 ：Servicehot
寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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