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2.系統（系統及菜單）及通知配置

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4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL之服務目錄最佳實踐【75085】

2021-12-30

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組織機構不應將服務目錄本身視為最終的目的，而應將其視為高效交付服務和實現更廣泛業務目標的一種手段。ITIL總結了一些行業...
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2018-04-02

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2025-04-08

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IT運維管理與ITSM到底有什么關系？【20275】

2018-03-30

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通過實施ITIL，企業可獲得哪些收益？【36095】

2018-04-21

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2018-11-07

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一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【95641】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ITIL4的設計框架淺析【51597】

2017-04-24

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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【93624】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【76972】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。

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