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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

實現流程管理的五個步驟【22585】

2018-02-01

來源：Servicehot
二、業務信息管理（V2.0）【24663】

2017-06-30

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企業IT項目管理中常犯的十四個錯誤【19406】

2018-01-10

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ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【63050】

2017-05-27

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IT運維的發展導向如何【58116】

2018-03-29

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【44268】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【56722】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【37944】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【24137】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ServiceHot——IT服務管理解決方案【52772】

2018-10-02

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隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...

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