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服務支持
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在IT服務管理領域，三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之...【67760】
2025-09-05
來源 ：Servicehot
在IT服務管理領域，三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之一。一線是服務臺，負責日常問題受理；二線是技術支持團隊，處理...
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IT 運維服務管理流程【13733】
2023-06-14
來源 ：Servicehot
IT運維服務管理流程涉及服務臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發布管理、服務級別管理、財務管理、能力管理、可用...
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什么是ITIL業務關系管理系統，你知道嗎？【52415】
2017-11-10
來源 ：Servicehot
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ServiceHot引領ITSM2.0新時代【18441】
2025-08-21
來源 ：Servicehot
部署運維工單管理系統需要考慮多個關鍵因素。要明確企業的實際需求，包括工單量、用戶規模、業務流程復雜度等。對于湖北地區的企...
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關于 海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【96198】
2018-08-17
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【76110】
2018-09-26
來源 ：Servicehot
天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
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人工智能與教育大數據峰會·2019【11689】
2018-11-19
來源 ：Servicehot
互聯網的魅力！
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牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【98831】
2018-12-31
來源 ：Servicehot
方法論大集合，站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【43823】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【39724】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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