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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

ITIL電子證書：數(shù)字化時代IT服務管理的權威認證【11827】

2025-04-21

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關于ServiceHot在介紹ITIL電子證書之前，首先讓我們了解一下ServiceHot。作為全球ITSM 2.0倡導...
ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【84332】

2017-06-07

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作為一名IT運維專家，我經常看到電力企業(yè)在數(shù)字化轉型過程中對...【25131】

2025-04-08

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作為一名IT運維專家，我經常看到電力企業(yè)在數(shù)字化轉型過程中對EPR系統(tǒng)的應用需求。ServiceHot作為ITSM領域的...
貴公司是否已過 ITIL 認證？【41936】

2018-07-25

來源：Servicehot
通過實施ITIL，企業(yè)可獲得哪些收益？【68411】

2018-04-21

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀錄【36099】

2018-12-17

來源：Servicehot

華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯(lián)手，創(chuàng)下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化【81031】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【19967】

2018-12-08

來源：Servicehot

醫(yī)院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【34791】

2018-09-28

來源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業(yè)務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【46594】

2018-09-18

來源：Servicehot

新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業(yè)來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...

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