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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL認證必須按順序考嗎？15個關鍵問題全解析【54887】

2025-08-20

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ITIL認證考試確實有推薦的順序，但并非強制要求。對于初學者來說，建議從ITIL4基礎級(Fundation)開始，這是...
無錫確實是一家提供IT外包服務的公司，主要面向政府、...【72575】

2025-09-05

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無錫確實是一家提供IT外包服務的公司，主要面向政府、金融、醫療等行業客戶。作為專業的外包服務商，他們通常會承接客戶IT系...
知識管理【17236】

2018-01-19

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知識庫是一個解決方案的匯總，針對各種IT應用和設備故障現象，知識庫提供了系列行之有效的解決方案。知識庫引入了國際通用的W...
IT服務管理——SLA推行原則【92131】

2018-03-31

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2023年，寒潮和暴雪對新能源汽車的影響，推薦電力知識【33532】

2021-01-11

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2023年，寒潮和暴雪對新能源汽車的影響，推薦電力知識www.hongcr.com

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行業動態

Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【94132】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【65307】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【93759】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【13681】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
資本為何爭搶ServiceHot？【61133】

2018-11-29

來源：Servicehot

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