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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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服務支持

物聯網大環境下企業ITSM的變化【85034】

2018-03-20

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SOM（服務運營管理的特點)【70711】

2017-08-17

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ITSM（IT服務管理）新的發展趨勢【22360】

2017-08-26

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ITSM，也就是ITIL軟件，IT運維管理軟件、IT服務管理軟件，在企業數字化轉型的如今，在國內面臨哪些發展趨勢？Ser...
工單系統易維幫助臺：提升企業客服效率的利器【29744】

2025-08-20

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在當今競爭激烈的商業環境中，客服效率直接影響著客戶滿意度和企業聲譽。工單系統幫助臺作為ServiceHot旗下的明星產品...
ITIL的前世及ITIL的難點【19541】

2017-11-09

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【64008】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【51744】

2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【55468】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【19694】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【28043】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。

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