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服務(wù)支持
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ServiceHot國慶放假通知【75700】
2017-05-19
來源 :Servicehot
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企業(yè)流程梳理的價值【17386】
2018-09-07
來源 :Servicehot
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2024年客服工單系統(tǒng)終極指南:從選型到搭建全攻略【68403】
2025-09-04
來源 :Servicehot
在當今數(shù)字化服務(wù)時代,客服工單系統(tǒng)已成為企業(yè)提升客戶滿意度和運營效率的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2...
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企業(yè)如何建立高效專業(yè)化分工的運維體系【55117】
2017-08-06
來源 :Servicehot
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如何把ITIL理論落實到中國企業(yè)的實處【55772】
2018-08-21
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【55976】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P【99536】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(或服務(wù)管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【66496】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務(wù)運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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使用ITIL,思想先行【49190】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關(guān)!這就對了,說明用戶對運維...
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IT維護對企業(yè)競爭力的影響 【17387】
2018-11-09
來源 :Servicehot
關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預(yù)算用于日常維護管理...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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