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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ServiceHot中秋節放假通知【64606】

2017-05-06

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關于AIOps智能運維，這些你都知道嗎？【74674】

2017-11-20

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ITIL服務價值鏈活動解析：從理論到實踐的全方位指南ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，始終致力于推動IT服務管理領域的創新與發展。在數字化轉型浪潮中，ITIL框架特別是其服務價值鏈（SVC）概念正成為企業IT治理的核心工具。本文將深入解析ITIL服務價值鏈活動，并延伸探討相關熱點話題。【21090】

2025-06-02

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數字化與ITIL4(下):ITIL4的知識體系如何指導數字化轉型ITIL4作為IT服務管理的最新框架，其知識體系為數字化...
如何管理項目中的各種沖突【11507】

2018-07-28

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ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【30549】

2017-06-26

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2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【35894】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【68763】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【20937】

2018-09-24

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企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【82870】

2018-11-17

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要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。

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