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IT服務管理知識分享【75571】
2021-12-28
來源 ：Servicehot
IT服務管理和ITIL就像是一對孿生兄弟。IT服務管理的建設需要ITIL的理論指導，而ITIL的理念同樣需要IT服務管理...
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如何通過 ITSS 認證？ITSS認證流程?【95250】
2018-07-11
來源 ：Servicehot
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在當今數字化轉型的浪潮中，智能運維(AIOps)正成為企業I...【80211】
2025-09-01
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在當今數字化轉型的浪潮中，智能運維(AIOps)正成為企業IT運營的核心競爭力。作為全球ITSM 2.0倡導者，Serv...
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企業如何選擇ITIL工具軟件【83562】
2018-04-22
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IT運維管理一體化模式【21921】
2023-07-28
來源 ：Servicehot
隨著網絡應用業務的不斷擴展和信息化建設的持續深入，IT系統越來越復雜，業務對IT系統的依賴程度也越來越緊密，對IT系統運...
行業動態
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資本為何爭搶ServiceHot？【21739】
2018-11-29
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ServiceHot 是一個可定制的平臺
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【34827】
2018-10-18
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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
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ITIL服務設計和管理的4個P【15901】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【95629】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【38906】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
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