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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2025-09-02

來源：Servicehot

各位IT小伙伴們好！今天我們來聊聊軟考中非常實用的信息系統管理工程師備考攻略。作為ServiceHot的資深IT運維專家...
ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【94104】

2017-05-24

來源：Servicehot
IT管理運維管理：提升企業IT服務效率的關鍵【75709】

2025-09-02

來源：Servicehot

帶內管理(In-Band Management)是IT運維管理中的一種重要方式，指的是通過企業現有的生產網絡來管理IT設...
ITSM知識庫管理應從哪些方面著手【11088】

2018-05-04

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ITILV4 中的術語理解【42315】

2022-01-14

來源：Servicehot

術語定義敏捷框架和技術集合的一個總括術語，使團隊和個人能夠以協作、優先級、迭代和增量交付以及時間盒的典型方式工作。有幾個...

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行業動態

微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【53039】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【59073】

2018-12-10

來源：Servicehot

企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
華為的選擇——ServiceHot ITSM【82260】

2018-10-30

來源：Servicehot

ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【66379】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【63940】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...

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