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2.系統（系統及菜單）及通知配置

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服務支持

從ITIL故事品服務管理的四個維度【57995】

2017-07-16

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IT管理進化，如何從IT運維到IT運營【21789】

2022-03-08

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IT管理進化論：若運維是眼前的茍且，運營則是詩和遠方
物聯網大環境下企業ITSM的變化【14186】

2018-03-20

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ITIL 和信息安全【53916】

2017-12-05

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軟件選型兩難困境選SaaS還是本地部署?【41255】

2017-11-15

來源：Servicehot

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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【17027】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【63048】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【31707】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
ITIL服務設計和管理的4個P【59209】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【43393】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。

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