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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

吳昭峰談ITIL：從理論到實踐，ServiceHot助力企業數字化轉型【85952】

2025-05-17

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引言：ITIL框架與數字化轉型在當今快速發展的數字化時代，企業IT服務管理(ITSM)已成為組織成功的關鍵因素。ITIL...
項目管理【50398】

2018-01-28

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IT運維管理痛點及解決方案【44921】

2018-03-12

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ITIL的基本概念了解【24357】

2022-06-22

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ITIL服務管理的4P：人員、產品、流程、伙伴【78403】

2017-11-16

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行業動態

ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【24668】

2017-04-22

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ITIL落地管理軟件的選擇標準【41005】

2018-10-03

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ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【49704】

2022-03-26

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蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【86316】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【51625】

2018-09-18

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新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...

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