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1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

如何做好IT項(xiàng)目的運(yùn)維管理【62365】

2018-02-15

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實(shí)現(xiàn)流程管理的五個(gè)步驟【53200】

2018-02-01

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ITSS認(rèn)證是什么？【94084】

2022-06-30

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ITSS運(yùn)維模型規(guī)定了各級(jí)運(yùn)維服務(wù)能力成熟度在管理、人員、過程、技術(shù)和資源方面應(yīng)滿足的要求。適用于運(yùn)維服務(wù)供方建立、保持...
Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務(wù)臺(tái)功能嗎？【61354】

2018-07-24

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組織協(xié)同，需要每一個(gè)管理者做出改變【94838】

2018-08-08

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行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot，站在B端的風(fēng)口上【62550】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【49631】

2018-09-21

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2017-04-24

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2018-12-11

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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【92353】

2018-10-17

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