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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

實施IT服務管理要解決的四大問題【54627】

2018-03-07

來源：Servicehot
Servicehot ITSOM協同管理【18376】

2018-01-02

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CMDB的基礎概念【82180】

2017-11-22

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ServiceHot資產管理概念與目標【18408】

2018-06-30

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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個境界... ... 【99785】

2018-08-26

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行業動態

華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【20522】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【90983】

2018-11-07

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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【96736】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【83501】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【71000】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...

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