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當(dāng)前位置：售后工單系統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITIL生命周期：從戰(zhàn)略到持續(xù)改進的全流程管理【56138】

2025-09-03

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ITIL生命周期概述ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫）作為全球公認的IT服務(wù)管理最佳實踐框架，其核心理念之一就是"...
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【33199】

2018-05-16

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企業(yè)公司都需要一套優(yōu)秀的IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)【65474】

2018-04-16

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2025-08-20

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企業(yè)應(yīng)如何選擇運維管理軟件【21775】

2018-03-03

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

IT 服務(wù)管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)【45956】

2018-11-24

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這是選擇的力量
什么是ITIL？什么是ITSM?【42012】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務(wù)運維解決方案【30178】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系統(tǒng)，才是 IT 服務(wù)的最優(yōu)結(jié)果。
ITSS是什么？【39716】

2018-12-30

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2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒？

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