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服務支持
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流程的三大概念:分級、分類、分層【57145】
2022-03-21
來源 :Servicehot
要想流程描述好,界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界,首先要將企業所有的流程名稱組織起來,形成一個流程清單的樹形結構
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ITIL4與數字化轉型的關系【73601】
2023-04-04
來源 :Servicehot
ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary):即信息技術基礎構架庫,...
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ServiceHot告訴你,啟用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些?【41265】
2018-03-23
來源 :Servicehot
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IT運維包含的服務有哪些?【36967】
2017-09-17
來源 :Servicehot
一般來說的IT運維包含以下幾類服務設備管理對網絡設備、服務器設備、操作系統運行狀況進行監控和管理;應用服務對各種應用支持...
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新一代工單系統如何提升企業IT運維效率?【57833】
2025-05-28
來源 :Servicehot
在數字化轉型浪潮下,企業IT運維面臨著前所未有的挑戰。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(I...
行業動態
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ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【47807】
2021-11-09
來源 :Servicehot
6月27日,信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開,由ServiceHot...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【60982】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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什么是ITSM?這次你一定能懂!【73285】
2018-10-09
來源 :Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生,那么你來對地方了。
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【18390】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯系?
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華為流程管理,把人從重復工作中解放出來【87056】
2018-12-11
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,華為有哪些經驗值得你的企業借鑒?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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