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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

常用的工作分析方法【77856】

2018-08-12

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Servicehot ITSOM服務目錄及流程工單【68591】

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2017-07-29

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企業(yè)信息化建設——IT運維管理方案【48554】

2018-02-13

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2018-11-11

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2018-12-31

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2018-12-03

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ServiceHot驚艷亮相2017物博會【61870】

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