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服務支持
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量化企業(yè)IT服務管理之道【12663】
2018-07-29
來源 :Servicehot
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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的區(qū)別和關系【97903】
2023-04-21
來源 :Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架,旨在幫助組織通過標準化流程和任務來實現(xiàn)更高效和質量的IT服務。ITILV3和IT...
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ITIL事件和服務請求的區(qū)別及關聯(lián)關系【37377】
2022-08-25
來源 :Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現(xiàn)降低甚至中斷,而服務請求僅是用戶由于業(yè)務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現(xiàn)質...
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流程管理要讓誰滿意?【80900】
2018-08-23
來源 :Servicehot
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變更管理流程概要【29785】
2018-05-15
來源 :Servicehot
1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審,并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經(jīng)理、客戶、用戶經(jīng)...
行業(yè)動態(tài)
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【64874】
2017-04-23
來源 :Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業(yè)提升運維服務能力,ServiceHot一馬當先!信息化日新月異...
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國內(nèi) ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優(yōu)勢【72427】
2018-11-23
來源 :Servicehot
寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了,你還等什么?
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All in Cloud(全面擁抱云計算)【92890】
2018-10-10
來源 :Servicehot
隨著時代的不斷變遷,云計算的優(yōu)勢日益突出
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人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【17793】
2018-11-19
來源 :Servicehot
互聯(lián)網(wǎng)的魅力!
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【39170】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執(zhí)行,在審核...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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