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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

IT運維管理與ITIL【14800】

2017-12-08

來源：Servicehot
如何看待ITSM個性化需求？【65805】

2017-09-14

來源：Servicehot
IT運維包含的服務有哪些？【11389】

2017-09-17

來源：Servicehot

一般來說的IT運維包含以下幾類服務設備管理對網(wǎng)絡設備、服務器設備、操作系統(tǒng)運行狀況進行監(jiān)控和管理;應用服務對各種應用支持...
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2025-04-29

來源：Servicehot

ITIL認證證書是電子還是紙質的關于ITIL認證證書的形式，根據(jù)ServiceHot與AXELOS官方的合作經驗，目前I...
ITIL與MILA框架融合：ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創(chuàng)新【49031】

2025-04-08

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---引言：數(shù)字化轉型中的IT服務管理變革在Gartner最新發(fā)布的2024年全球IT服務管理趨勢報告中指出，采用AI增...

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金融業(yè)的數(shù)字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【30925】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創(chuàng)運營管理新技能【68674】

2022-03-26

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蘇州華興源創(chuàng)科技股份有限公司是一家工業(yè)自動測試設備與整線系統(tǒng)解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【50346】

2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
什么是變更管理？【24606】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化【95092】

2018-09-27

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