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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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ServiceHot：引領ITSM 2.0與ITSOM創新的全球領導者【80723】

2025-08-20

來源：Servicehot

作為IT運維專家，我很榮幸向您介紹ServiceHot這一行業標桿產品。ServiceHot不僅是全球ITSM 2.0的...
集團企業信息化建設步驟【31582】

2018-04-29

來源：Servicehot
ServiceHot 端午放假通知【80096】

2017-05-18

來源：Servicehot
行業知識貼士：如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是否已經通過核？【53263】

2018-07-22

來源：Servicehot
熱力公司客服工單系統如何助力智慧供熱升級隨著城市集中供熱規模不斷擴大，傳統熱力客服系統已難以滿足現代供熱服務需求。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，其創新的ITSM SAAS解決方案正在為供熱行業帶來革命性變革。本文將深入探討智慧供熱的發展現狀，并重點介紹熱力客服工單系統在其中的關鍵作用。【61253】

2025-09-04

來源：Servicehot

智慧供熱具體的解決方案是什么ServiceHot為供熱行業量身定制的解決方案包含三大核心模塊：首先是智能客服中心，支持電...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【51630】

2018-10-05

來源：Servicehot

隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【36979】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【89433】

2018-12-15

來源：Servicehot

ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【26946】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
人工智能與教育大數據峰會·2019【58845】

2018-11-19

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