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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

服務包管理與授權【24980】

2018-01-28

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數據中心的運維管理原則【93298】

2017-07-31

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ITIL流程規(guī)則設計 [ServiceHot ITSM流程規(guī)則配置-日志標簽]【81150】

2022-01-18

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ITIL桌面服務運維解決方案：提升企業(yè)IT服務效率的關鍵【11309】

2025-04-10

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在數字化轉型的浪潮中，企業(yè)IT運維面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（...
ITIL 和信息安全【54437】

2017-12-05

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ITIL保證信息安全措施切實在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術和運行三個層次得到有效的實施。信息安全被認為是一個控制、計劃、實施、評估和維護反...

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行業(yè)動態(tài)

Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【42516】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【77151】

2018-11-07

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一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
ITIL4的設計框架淺析【27152】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【39612】

2018-11-17

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要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【59088】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業(yè)借鑒？

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