服務(wù)支持

一文詳解ITIL4框架及34個(gè)最佳實(shí)踐：從理論到落地實(shí)踐【12630】

2025-08-19

來源：Servicehot

ITIL4作為IT服務(wù)管理領(lǐng)域的最新方法論，其框架設(shè)計(jì)體現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代的鮮明特征。與ITIL v3相比，ITIL4最...
什么是ITIL業(yè)務(wù)關(guān)系管理系統(tǒng)，你知道嗎？【60360】

2017-11-10

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IT服務(wù)管理是知識(shí)更新和專業(yè)成長的關(guān)鍵【31666】

2024-01-31

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在數(shù)字化風(fēng)潮中，IT服務(wù)管理（ITSM）成為組織保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。而ITIL4，作為ITSM領(lǐng)域的最佳實(shí)踐框架，不僅...
對(duì)于企業(yè)，IT服務(wù)管理做了什么？【56977】

2018-03-07

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想要獲得itilexpert認(rèn)證可不是件簡(jiǎn)單的事，但絕對(duì)值得...【40510】

2025-08-19

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想要獲得itilexpert認(rèn)證可不是件簡(jiǎn)單的事，但絕對(duì)值得一試！首先你需要通過ITIL 4 Foundation考試打...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ITSS工具選購指南，ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)【67036】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)需要選擇實(shí)用的ITSS工具，對(duì)ITSS的指標(biāo)進(jìn)行固化執(zhí)行，在審核...
Google Cloud和AWS對(duì)微軟提高云服務(wù)和軟件服務(wù)價(jià)格上表示不滿【80169】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對(duì)為微軟即將到來的漲價(jià)感到不滿。據(jù)了解...
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級(jí)【39517】

2018-10-18

來源：Servicehot

一個(gè)月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運(yùn)維管理市場(chǎng)報(bào)告》。報(bào)告顯示在信息化的推進(jìn)中，日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對(duì)I...
ServiceHot 帶你盤點(diǎn)全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)（下）【23758】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場(chǎng)熱潮【10039】

2021-11-09

來源：Servicehot

13日，為期四天的2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“物博會(huì)”)終于圓滿落幕。一個(gè)鮮明的共識(shí)已經(jīng)達(dá)成：一個(gè)新的全球物聯(lián)網(wǎng)...

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