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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

高效的IT服務管理【60457】

2018-03-14

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信息系統的安全保護等級劃分？安全等保分幾級？【57599】

2018-04-17

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ITSM的核心理念【80790】

2018-05-29

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中小企業如何成功采納ITIL最佳實踐【89315】

2018-04-14

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ITIL4服務臺實踐【92678】

2022-01-05

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在一些組織中，服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面，事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...

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行業動態

ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【38163】

2021-11-09

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6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【50212】

2018-11-16

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2018-12-04

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2018-10-12

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2018-10-18

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