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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

企業(yè)IT運維團隊服務能力建設探討【37788】

2023-07-28

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企業(yè)信息管理者要把IT運維團隊服務能力建設當成企業(yè)信息化建設的長期任務，要從組織建設、執(zhí)行能力建設、制度建設三個方面入手...
IT運維，關注技術還是管理【60461】

2017-07-26

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IT 運維中變更管理的意義和常見問題解答【49672】

2018-04-11

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在企業(yè)的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
IT信息化成熟度評估模型【18092】

2018-08-07

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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.29）！【43583】

2017-06-17

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熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽（無錫賽區(qū)）榮獲行業(yè)優(yōu)秀獎【26817】

2021-11-09

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本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區(qū)人民政府主辦，各設區(qū)市科協、各省級學...
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【75039】

2018-10-06

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軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
IT維護對企業(yè)競爭力的影響【75703】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
什么是業(yè)務運維，關于業(yè)務運維企業(yè)如何實現其與IT的融合【39783】

2017-04-27

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1、業(yè)務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”，只關注IT基礎...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【26004】

2018-11-13

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