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服務(wù)支持
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流程與IT、組織,一個左右腳關(guān)系,一個橫縱向關(guān)系 【74067】
2017-07-21
來源 :Servicehot
流程與IT,左右腳關(guān)系,相得益彰流程與IT是相互依存的關(guān)系,所以在很多企業(yè)這兩個職能是直接整合在一起的,比如成立流程與信...
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ITIL4與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)系【88827】
2023-04-04
來源 :Servicehot
ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary):即信息技術(shù)基礎(chǔ)構(gòu)架庫,...
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企業(yè)對IT運維的核心訴求是什么?【83035】
2018-04-28
來源 :Servicehot
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如何保障IT信息運維管理安全【54484】
2018-02-18
來源 :Servicehot
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ITIL之服務(wù)目錄最佳實踐【27728】
2021-12-30
來源 :Servicehot
組織機構(gòu)不應(yīng)將服務(wù)目錄本身視為最終的目的,而應(yīng)將其視為高效交付服務(wù)和實現(xiàn)更廣泛業(yè)務(wù)目標的一種手段。ITIL總結(jié)了一些行業(yè)...
行業(yè)動態(tài)
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有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標【37448】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(I...
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ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設(shè)【58340】
2018-09-26
來源 :Servicehot
天原集團信息化建設(shè),ServiceHot鼎力相助。
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牛X了,這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐?!【80853】
2018-12-31
來源 :Servicehot
方法論大集合,站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去!?
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運營中心【15295】
2017-04-20
來源 :Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運營中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴張,業(yè)務(wù)對IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
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ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關(guān)鍵步驟【81503】
2018-11-16
來源 :Servicehot
其實選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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