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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

中小企業如何實現ITIL【33701】

2017-09-04

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2025-04-29

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2025-05-04

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ITIL與DevOps【96004】

2023-04-18

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什么是SOM（服務運營管理）?【97831】

2017-08-13

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什么是SOM（服務運營管理）服務運營管理是指對服務業企業所提供服務的開發設計的管理,對服務運營過程及其運營系統的設計、計...

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行業動態

ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【55555】

2018-09-24

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企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
阿里巴巴VS騰訊【29404】

2018-12-23

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在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【78900】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【10626】

2018-11-18

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一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【99468】

2018-11-07

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