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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITIL認證是全球IT服務(wù)管理領(lǐng)域最具權(quán)威性的資格認證之一，...【97653】

2025-08-19

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荊州技師學(xué)院作為湖北省重點技工院校，開設(shè)有多個特色專業(yè)。比較...【16267】

2025-09-03

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實施ITSM的好處【86152】

2018-05-11

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Servicehot ITSOM小程序【24117】

2017-12-15

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精準運維的意義何在？【99655】

2017-09-15

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【47448】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應(yīng)用，能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務(wù)客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
IT 服務(wù)管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)【40856】

2018-11-24

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這是選擇的力量
ServiceHot 多項業(yè)務(wù)模塊入選中國首個IT服務(wù)工具圖譜【69023】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項產(chǎn)品類目
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【99815】

2018-12-01

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組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應(yīng)。
谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報警功能！【15836】

2018-10-12

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此功能對于無法用語言交流環(huán)境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式

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