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ITSS運維體系架構是什么？企業進行ITSS認證的作用何在？【32058】
2018-05-02
來源 ：Servicehot
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中國建設銀行作為國內領先的商業銀行，在客戶服務方面有很多創新...【36036】
2025-08-30
來源 ：Servicehot
中國建設銀行作為國內領先的商業銀行，在客戶服務方面有很多創新功能。最值得一提的是他們的智能客服系統，7×24小時在線解答...
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ITIL問題管理流程設計【20640】
2023-07-21
來源 ：Servicehot
問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標主要是規范問題管理，建立主動分析問題根本原因，探求問題根本解決方案...
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不忘初心， SaaS紅海中堅定的踐行者-ServiceHot【75504】
2018-03-01
來源 ：Servicehot
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數據中心的運維管理原則【61890】
2017-07-31
來源 ：Servicehot
數據中心的運維管理原則現在的數據中心少則幾百個機柜，多則成百上千，甚至上萬個機柜。面對如此大規模的數據中心，如何利用現有...
行業動態
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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【75336】
2018-10-22
來源 ：Servicehot
企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
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企業如何實現上云、選云和買云的三步走【67361】
2018-10-25
來源 ：Servicehot
云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【57897】
2018-11-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
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ITIL4的設計框架淺析【74670】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【47120】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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